Expédition et retours
Expédition
Nous expédions nos produits exclusivement en Suisse avec La Poste Suisse.
Tous les articles sont soigneusement emballés pour garantir un transport sûr. Les commandes passées avant 15h00 sont expédiées le même jour ouvrable et généralement livrées le jour ouvrable suivant. La livraison s'effectue dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables selon le mode d'expédition.
Frais d'expédition:
Expédition standard (B-Post, 2 jours ouvrables) — CHF 6.90
Expédition express (A-Post, 1 jour ouvrable) — CHF 8.90
Livraison gratuite à partir de CHF 49.–
Retrait sur place
Nous proposons également un retrait gratuit sur place.
Dès que votre commande sera prête à être retirée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part.
Veuillez attendre cette confirmation avant de venir la retirer.
Retour & Réclamation
Vous avez le droit de retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la réception.
La condition préalable est que l'article soit inutilisé, non endommagé et dans son état d'origine.
Sont exclus du droit de rétractation les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure, sauf en cas de défaut de production.
Les réclamations concernant des marchandises défectueuses ou endommagées doivent être signalées par écrit dans les 7 jours suivant la réception.
Veuillez nous contacter dans ces cas dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise par e-mail à l'adresse suivante :
Idéalement, joignez des photos du produit concerné à votre message afin que nous puissions examiner rapidement votre demande.
Remarque
Étant donné que chaque produit est fabriqué individuellement par nos soins, de légères variations de couleur, de surface ou de texture peuvent apparaître.
Celles-ci sont dues à la production et soulignent le caractère unique de chaque pièce.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition ou une commande, n'hésitez pas à nous contacter :
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